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跨境電商行業(yè)的一輪新變革或許即將開啟，市場(chǎng)開始掀起“全托管”風(fēng)潮，眾多電商巨頭紛紛效仿，陸續(xù)推出。
繼速賣通、Lazada、Shein之后，TikTok Shop官方也正式宣布推出“全托管模式”，至此，“出海四小龍”已全部進(jìn)入新賽道。
什么是“全托管模式”
全托管模式是跨境電商平臺(tái)推出的一種創(chuàng)新服務(wù)模式，為賣家提供一站式的銷售解決方案。在這種模式下，平臺(tái)承擔(dān)了商品上架訂單、客服處理、物流倉(cāng)儲(chǔ)等繁瑣的操作，賣家主要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)就可以，很大程度上減輕了賣家的工作負(fù)擔(dān)和上手難度。
對(duì)比亞馬遜平臺(tái)，一個(gè)賣家上手需要了解全流程鏈路。首先，賣家耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去處理商品上架、訂單處理和物流倉(cāng)儲(chǔ)等瑣碎事務(wù)，可以將更多的時(shí)間和資源投入到產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)中其次，全托管模式提供了一體化的銷售解決方案。
全托管的“利”
對(duì)跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，“全托管”模式會(huì)更加輕松，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，降低出海門檻
工貿(mào)企業(yè)出海通常需要熟悉海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)人才、穩(wěn)定的物流渠道以及專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)等，這些對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開拓海外市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一只巨大的“攔路虎”。
減少賣家投入，降低業(yè)務(wù)成本
對(duì)于賣家而言，自運(yùn)營(yíng)模式通常需要投入更多的人力、物力以及財(cái)力等，全托管模式能大大簡(jiǎn)化企業(yè)的出海鏈路，能夠顯著降低業(yè)務(wù)成本和學(xué)習(xí)成本。
迅速挖掘爆款，提升企業(yè)產(chǎn)品銷售額
跨境電商平臺(tái)是一直走在行業(yè)最前線的主體，與消費(fèi)者和企業(yè)之間關(guān)系密切，能夠積累大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)與賣家數(shù)據(jù)，依托數(shù)據(jù)分析開展用戶畫像，具有精準(zhǔn)高效的選品能力，能夠?qū)?biāo)當(dāng)下用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，對(duì)商品進(jìn)行篩選和品控，迅速打造自己的爆款。
提升賣家曝光率，增加店鋪權(quán)重
近年來(lái)，各平臺(tái)陸續(xù)出臺(tái)系列措施打擊假貨、把控產(chǎn)品質(zhì)量，全托管模式下平臺(tái)會(huì)對(duì)賣家資質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，并打上獨(dú)特的標(biāo)識(shí)。因此，基于官方背書，消費(fèi)者對(duì)商品的接受度將更高，物流和價(jià)格都也更讓消費(fèi)者放心。
全托管的“弊”
事物都有兩面性，全托管也不例外。賣家在享受“全托管”得到便利的同時(shí)，自然也需要舍棄一些東西。
備貨成本增加
自運(yùn)營(yíng)模式下商家的生產(chǎn)和備貨方式相對(duì)自由，全托管模式下要求商家提前將現(xiàn)貨備貨到平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)或者商家自己的倉(cāng)庫(kù)，因此，全托管模式下為了減少庫(kù)存長(zhǎng)時(shí)間積壓產(chǎn)生過(guò)多的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，通常需要做爆款切入。
話語(yǔ)權(quán)和自主性降低
隨著平臺(tái)供貨商可選擇性的提升，在平臺(tái)統(tǒng)一負(fù)責(zé)所有流量和商品運(yùn)營(yíng)的情況下，不可避免地會(huì)對(duì)商品價(jià)格、品質(zhì)、環(huán)保等進(jìn)行縱向與橫向的比較，將帶來(lái)商家被壓價(jià)，定價(jià)權(quán)減弱或者被替代的困境。平臺(tái)的流量有限，如何平衡自運(yùn)營(yíng)店鋪和全托管店鋪的兼容關(guān)系，各平臺(tái)目前并沒(méi)有什么有效的方案。無(wú)論哪種模式，流量的水龍頭都掌握在平臺(tái)的手里，可以確定的是自運(yùn)營(yíng)店鋪的流量肯定會(huì)被稀釋，流量成本也將會(huì)增加，商家或許也會(huì)面對(duì)自運(yùn)營(yíng)店鋪和全托管店鋪二選一的局面。
數(shù)據(jù)的掌握權(quán)減弱
全托管模式下，雖然交易鏈條簡(jiǎn)化了，但商家與C端和B端的距離變長(zhǎng)了，商家與消費(fèi)者不再是直接接觸的關(guān)系，而是通過(guò)平臺(tái)反饋來(lái)了解他們消費(fèi)者的特征、需求和建議。因此，商家不可避免地增加了對(duì)平臺(tái)的依賴，一旦平臺(tái)規(guī)則出現(xiàn)調(diào)整，可能會(huì)對(duì)賣家“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。
寫在最后
總的來(lái)說(shuō)，全托管模式為賣家提供了更多的便利和靈活性，可以減輕賣家的工作負(fù)擔(dān)，提高運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)，比較適合國(guó)內(nèi)目前更多源頭廠家。
賣家朋友在選擇全托管模式時(shí)需要綜合考慮其優(yōu)勢(shì)和潛在機(jī)會(huì)的發(fā)揮挑戰(zhàn)，確保能夠最大程度地發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)強(qiáng)的就在運(yùn)營(yíng)方向上多下功夫，供應(yīng)鏈強(qiáng)的就在產(chǎn)品上專研。
俗話說(shuō)：黑貓白貓，能抓到老鼠的就是好貓，能把產(chǎn)品成功銷售到海外就是成功~
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